HTCinside


Vysvětlení typu telefonního systému pro malé podniky

Malé podniky mají dnes mnoho možností pro výběr profesionálního telefonního systému, zvláště nyní, kdy jsou systémy VoIP na trhu tak běžné. Abychom vám pomohli snadněji začít a vybrat si to nejlepší Firemní telefonní systémy pro vaši firmu jsme shromáždili klíčové informace, které potřebujete pro váš výběrový proces.

Obsah

Jak funguje profesionální telefonní systém?

Než rychle přejdeme k dostupným možnostem a věcem, které je třeba zvážit, je důležité pochopit, jak fungují firemní telefonní systémy. Bez tohoto základního porozumění jen těžko uvidíte rozdíl mezi různými možnostmi v telefonním systému.

Profesionální telefonní systém často spolupracuje s pobočkovou ústřednou (PBX), telefonním systémem v rámci společnosti, který řídí toky hovorů a automaticky směruje hovory podle předem nakonfigurovaných pravidel. To znamená, že pomocí pobočkové ústředny (PBX) může být volající automaticky přesměrován na pobočku dle vlastního výběru, aniž by museli zasahovat vaši zaměstnanci, což výrazně zvyšuje efektivitu vaší společnosti.

Od analogového k digitálnímu

V minulosti byly tradiční podnikové telefonní systémy založeny na analogové technologii. Splňovaly hlavní funkci: obsluhovat maximum letadel s minimem linek. Většina těchto systémů také nabízela automatizovanou službu recepční, aby se optimalizovala správa a náklady na hlasovou komunikaci. Po sedmi až deseti letech musely být vyměněny. Tyto systémy postupně ustoupily digitálním technologiím.

Komponenty telefonního systému PBX se postupem času vyvíjely. Vznik technologie internetové telefonie (VoIP) však situaci změnil. Schopnost používat internetovou telefonní službu zplodila další generaci telefonních systémů VoIP, které vám umožňují uskutečňovat hlasové hovory pomocí širokopásmového připojení k internetu. Tyto robustní VoIP systémy pro malé podniky umožnily pokročilé telefonní služby.



Vysvětlení typu telefonního systému pro malé podniky

Telefonní systémy pro malé podniky se obecně dodávají ve 3 typech: Níže je uveden rychlý popis každého typu systému.

  • Tradiční pevné telefonní systémy
  • Hostované PBX nebo cloudové telefonní systémy
  • VoIP telefonní systémy

Tradiční pevný telefonní systém

Tradiční pevné telefonní systémy, které obvykle podporuje místní nebo regionální telefonní společnost, jsou analogové a používají fyzické hardwarové boxy PBX. Fungují na veřejné komutované telefonní síti (PSTN) a fyzicky propojují telefony pomocí měděné kabeláže telefonní společnosti. Klíčem k analogové pobočkové ústředně je to, že se připojuje k linkám POTS před připojením k internetu. A přestože tyto systémy mají nejdelší historii, nejsou schopny mnoha funkcí moderních telefonních systémů, jako je hlasová schránka na e-mail, a nemohou uskutečňovat hovory ve vysokém rozlišení.

Hostované PBX nebo cloudový telefonní systém

Pokud si chcete užít to nejlepší z bezúdržbového VoIP pro malé podniky a mít světlou budoucnost, cloudový telefonní systém je dokonalou volbou. Mají podobu softwaru nebo webové aplikace a fungují přes internetové připojení. Ve skutečnosti nemají fyzický systém PBX. Místo toho virtuální PBX hostovaná v CLOUDu udržuje svůj engine v chodu. Poskytovatel služeb spravuje všechny operace údržby a aktualizace virtuálních PBX, čímž vás zbaví mnoha starostí v oblasti IT.

Cloudové telefonní systémy jsou považovány za škálovatelné. Poskytují funkčnost kompletního telefonního systému a umožňují rostoucím podnikům snadno přidávat telefonní linky a uživatele.

VOIP telefonní systém

Voice over IP neboli VOIP je pravděpodobně nejběžnějším firemním telefonním řešením pro dnešní malé až středně velké podniky. Je to proto, že je levnější a flexibilnější a lépe se dokáže integrovat se softwarem, takže můžete snadněji vytvářet a přizpůsobovat pracovní postupy.

VOIP je levnější, protože většina takových řešení je dodávána jako cloudové služby. To vám umožní přístup k pokročilým funkcím, jako je vlastní účast na hovorech, směrování hlasové pošty,

Místní firemní telefonní systém VoIP je systém, ve kterém je zařízení PBX uloženo na místě ve vaší serverové skříni. Namísto fyzického připojení k pobočkové ústředně pomocí měděné kabeláže se telefony připojují k ústředně prostřednictvím místní místní sítě v kanceláři, přičemž často využívají stejné připojení k internetu jako počítače ve vaší kanceláři. Periferní zařízení, jako jsou brány a softwarové telefony, normálně komunikují přímo s PBX. Navíc, kromě VoIP linkových médií, mohou některé místní VoIP telefonní systémy dokonce integrovat tradiční telefonní linky (ISDN, PSTN, GSM) bez použití dalších zařízení, čímž nabízejí větší flexibilitu a vyšší hospodárnost.

Pojistné VoIP systémy pro malé podniky vám umožňují využívat všech výhod moderní technologie VoIP: snížené sazby za hovory, bezplatné interní hovory, vylepšená funkčnost VoIP, zvýšená mobilita, škálovatelnost atd. nahrávání hovorů a telekonference se snadno používají.

VOIP IDEÁLNÍ PRO : malé podniky, které chtějí funkčnost sofistikovaného telefonního systému za rozumnou cenu a chtějí kdykoli převzít kontrolu nad svým systémem a přístupovým zařízením.